POLÍTICA DE PRIVACIDADE

YosaSports

Última atualização: 14/08/2025

Esta Política de Privacidade explica como a YosaSports ("nós", "nosso"), sediada em Portugal, recolhe, utiliza, protege e partilha os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site [yosasports.com] ou serviços relacionados (os "Serviços").

1. Dados Que Recolhemos

Dados fornecidos por si:

Informações de conta: Nome, e-mail, morada, telefone.

Dados de pagamento: Número de cartão (processado diretamente pelo Stripe – nós não armazenamos estes dados).

Encomendas: Histórico de compras, faturas, preferências.

Comunicações: Mensagens via e-mail, formulários de contacto ou redes sociais.

Dados recolhidos automaticamente:

Cookies: Usamos cookies para:

Funcionamento do site (ex.: carrinho de compras).

Análise de tráfego (Google Analytics).

Publicidade (Facebook Pixel).

Pode gerir preferências no seu navegador ou via nosso [Painel de Cookies].

Registos técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas.

Dados de terceiros:

Stripe: Processa pagamentos e valida transações (consulte a Política de Privacidade do Stripe).

Transportadoras: Correios/CTT, DHL (para envios).

Ferramentas de marketing: Mailchimp (newsletters), Google Ads.

2. Finalidades e Base Legal (RGPD)

FinalidadeBase LegalExemploProcessar encomendasContrato (Art. 6.º(1)(b))Envio de produtos, faturação.Marketing (e.g., newsletters)Consentimento (Art. 6.º(1)(a))Só com sua permissão.Prevenção de fraudesInteresse legítimo (Art. 6.º(1)(f))Análise de transações suspeitas.Melhorar serviçosInteresse legítimo (Art. 6.º(1)(f))Otimização do site.

3. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser acedidos por:

Processadores de pagamento: Stripe (dados de cartão são encriptados e nunca armazenados por nós).

Parceiros logísticos: Transportadoras (apenas dados necessários para entrega).

Autoridades fiscais: Para cumprir obrigações legais (ex.: facturação).

Nunca vendemos ou partilhamos dados com fins comerciais não autorizados.

4. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores (ex.: Stripe, Google) operam globalmente. Garantimos que:

Todas as transferências fora da UE seguem cláusulas contratuais padrão (UE).

O Stripe cumpre o RGPD e normas de segurança PCI-DSS (pagamentos).

5. Segurança e Retenção

Medidas: Encriptação SSL, sistemas seguros de pagamento, acesso restrito aos dados.

Prazos:

Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal em Portugal).

Dados de marketing: Até cancelar subscrição.

Contas inativas: Após 3 anos, os dados são anonimizados.

6. Seus Direitos (RGPD)

Pode solicitar:

Acesso, retificação ou eliminação dos seus dados.

Portabilidade (obter uma cópia em formato digital).

Limitar ou opor-se a tratamentos (ex.: publicidade).

Revogar consentimento (ex.: newsletters).

Como exercer: Envie e-mail para [atendimento@yosasports.com] com o assunto "Proteção de Dados".

7. Cookies

Utilizamos:

Essenciais: Para o site funcionar (ex.: login).

Analíticos: Google Analytics (dados agregados).

Marketing: Facebook Pixel (só com consentimento).

Como gerir:

Configurações do navegador ou via nosso [Banner de Cookies].

8. Contatos

Titular dos Dados: YosaSports
E-mail: atendimento@yosasports.com

Telemóvel: 935105303

Para reclamações, contacte a CNPD: www.cnpd.pt.

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